Políticas de Privacidad
El presente aviso de privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte del representante comercial conocido como “Barf Querétaro”, a la que nos referiremos en lo sucesivo bajo esta denominación, con el portal de internet www.barfqueretaro.com, quien es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
- a) Los datos personales que recabaremos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita para el:
– Registro en la plataforma informática de “Barf Querétaro”.
– Apertura de cuentas en la plataforma informática, a fin de recibir pagos.
– Envío de notificaciones sobre compras realizadas.
– Resolución y/o aclaración de cargos y controversias.
– Evitar el uso ilegal del “Sistema o plataforma informática.”.
– Servicios que están relacionados con la plataforma informática.
– Informar sobre nuevos productos y/o servicios que están relacionados con el servicio.
– Para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y proveedores.
– Cumplimiento a obligaciones con entidades reguladoras del sector (autoridades federales).
b) De manera adicional utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
– Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
– Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios.
– Para invitarlo a participar en eventos, sorteos y programas de lealtad relacionados con nuestros productos y/o servicios.
En caso que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted cuenta con un plazo de 5 días hábiles a partir de su recolección para manifestar dicha circunstancia, por lo que le agradeceremos envíe un correo electrónico a la cuenta admin@barfqueretaro.com manifestando su negativa al tratamiento de sus datos personales, precisando si dicha negativa es para todos los fines adicionales o solo para algunos.
Nota: La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades descritas en el inciso b) no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita y contrata con nosotros.
¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
-Información de contacto: nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico.
En “Barf Querétaro” no recolectamos ni tratamos datos personales sensibles.
EL USO DE TECNOLOGIAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE
INTERNET.
Le informamos que en nuestra página de internet y aplicación utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
La información personal que obtenemos a través de las mencionadas tecnologías son:
Tipo de navegador y sistema operativo.
Historial de las páginas de Internet que visita.
Vínculos que sigue.
Dirección IP.
Sitio que visitó antes de entrar a nuestra la plataforma sistemática.
A través de los pasos que le indicamos a continuación, Usted podrá deshabilitar las cookies, web beacons y otras tecnologías similares:
1. En la barra de herramientas ir a las opciones del navegador.
2. Buscar el apartado de cookies
3. Deshabilitar o bloquear los cookies.
¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE
PRIVACIDAD?
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro portal de Internet www.barfqueretaro.com, o mediante cualquier otro medio de comunicación público o privado previsto en las operaciones celebradas entre “Barf Querétaro” y usted, en el entendido que en todo momento nos sujetaremos a las disposiciones legales aplicables.
Última actualización: septiembre 2022.
Métodos de Pago
– Tarjetas de Crédito/ Débito
– Pay Pal
– Transferencia Electrónica
En Barf Querétaro nos importa la privacidad de tu información es por ello que ponemos a tu disposición nuestros avisos de privacidad.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Los productos adquiridos por el Usuario podrán ser devueltos por las siguientes causas:
- a) Si existe un error en el artículo. Para su devolución deberá conservar la envoltura original, incluyendo celofán (emplaye) o cualquier otra y el artículo no deberá presentar muestras de maltrato (acompañado con la orden de la compra correspondiente que hará las veces de ticket de compra, en compras on line.
- b) Si el artículo presenta defectos de fabricación. En este caso, el artículo se enviará para dictamen al fabricante, y deberá conservar la envoltura original, incluyendo celofán (emplaye) o cualquier otra y no deberá presentar muestras de maltrato (acompañado con la orden de la compra correspondiente que hará las veces de ticket de compra, en compras on line.
CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN.
Es importante que los usuarios consideren que los productos a devolverse deben de cumplir con las siguientes características:
- Conservar su empaque original, etiquetas, adhesivos y envolturas (emplaye).
- No contener signos de uso o manipulación.
DEVOLUCIONES POR ARTÍCULOS DIFERENTES O DEFECTUOSOS.
En caso de que el Usuario desee devolver el producto por alguno de los motivos señalados en los incisos a) y/o b), deberá llamar al número telefónico 4461071781 de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., para que se le proporcione un Número de Autorización de Devolución (NAD) a efecto de darle seguimiento al proceso.
La devolución podrá hacerse mediante envío vía paquetería.
DEVOLUCIONES POR PAQUETERÍA.
Para devolución por paquetería, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Solicitar la guía de devolución al Call Center en la llamada en la que también se solicitará el Número de Autorización de Devolución.
- Enviar el producto con todas sus etiquetas, adhesivos, empaque original, envolturas (emplaye), garantías e instructivos, así como copia del ticket de venta generado por la página web. Dentro de una caja. El producto debe estar bien empacado para que no sufra daños en el traslado ya que Barf Querétaro, no se hace responsable si el producto es dañado por la empresa de paquetería por una omisión en la protección en el envío.
- Pegar las etiquetas de la guía en el paquete y sellarlo bien.
- Llevar el paquete a cualquier sucursal de la empresa de paquetería de la cual se emitió la guía.
- El Cliente deberá conservar copia de la guía sellada como comprobante de envío a través de la empresa de paquetería.
- Al recibir una devolución, Barf Querétaro verificará que el producto devuelto cumpla con las Condiciones Generales de Devolución y las Políticas de Devolución y, de ser así, se procederá con la devolución del producto a la dirección del remitente.
En caso de no cumplirse con los pasos y requisitos previamente señalados, Barf Querètaro podrá rechazar la solicitud de devolución y no procederá el reembolso o cancelación del cargo del precio pagado ni el cambio correspondiente, retornando el producto a la dirección del remitente.
Una vez aceptada la devolución, se sustituirá el artículo cuya entrega se hará a la dirección de entrega convenida o, en su defecto, se hará la devolución del pago efectuado o la cancelación del cargo relativo al precio, para lo que se seguirán los lineamientos antes mencionados en las presentes Condiciones Generales.
Media
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